Политика конфиденциальности AOTAI Copilot
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как Shandong Aotai Electric Co., Ltd. ("мы", "нас" или "наш") собирает, хранит, использует, передаёт, публично раскрывает и защищает вашу персональную информацию при использовании вами AOTAI Copilot ("Приложение"), а также описывает доступные вам права.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику перед использованием Приложения. Настоящая политика применяется совместно с Условиями обслуживания и Правилами сообщества AOTAI Copilot.
Раздел 1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Приложения, и следуем принципам законности, добросовестности, необходимости и честности.
1. Информация, которую вы предоставляете
• Информация для регистрации и входа: номер мобильного телефона или адрес электронной почты, псевдоним учётной записи, аватар и зашифрованный пароль. Если вы входите через стороннюю учётную запись, мы получаем идентифицирующую информацию, которую вы авторизуете.
• Информация для подтверждения личности: при выборе вами проверки по реальному имени или корпоративной проверки мы можем собирать ваше имя, тип и номер документа, наименование предприятия и единый код социального кредита.
• Пользовательский контент: текст, введённый в чатах, а также изображения, видео, файлы или иные материалы, которые вы загружаете для базы знаний, понимания контента и связанных функций.
2. Информация, собираемая автоматически при использовании сервиса
• Информация об устройстве и журналах: модель устройства, версия операционной системы, идентификаторы устройства, тип сети, IP-адрес, версия браузера или приложения, время доступа, журналы операций и журналы сбоев.
• Информация о работе сервиса: идентификаторы чата, история чатов, записи о вызовах навыков и журналы вызовов модели, используемые для непрерывности чата, устранения неполадок и улучшения сервиса.
• Аудио-, видео- и графическая информация: когда вы используете голосовой чат, понимание изображений, понимание видео или подобные функции, мы обрабатываем соответствующие медиаданные для предоставления этих функций.
3. Информация от третьих лиц
• Когда вы используете вход через сторонние сервисы, стороннее облачное хранилище или сторонние сервисы моделей или MCP, мы можем получать необходимые идентификаторы или контент в пределах вашей авторизации.
Особое уведомление для несовершеннолетних: Приложение предназначено в основном для взрослых. Если вам менее 14 лет, пожалуйста, прочитайте эту политику вместе со своим опекуном и поручите опекуну принимать решения об авторизации от вашего имени.
Раздел 2. Как мы используем вашу персональную информацию
Мы используем вашу персональную информацию в следующих целях:
• Для предоставления регистрации учётной записи, входа, подтверждения личности и управления учётной записью.
• Для предоставления ИИ-чата, базы знаний, вызова навыков, понимания изображений, понимания видео и других основных сервисов.
• Для поддержания контекста и истории чатов, чтобы вы могли продолжать чаты и просматривать прошлые записи.
• Для защиты безопасности учётной записи и системы и предотвращения мошенничества, злоупотреблений, атак и противоправной деятельности.
• Для предоставления поддержки клиентов и обработки отзывов, обращений и запросов.
• Для улучшения качества, стабильности сервиса и пользовательского опыта в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.
• Для выполнения правовых, нормативных и надзорных требований.
Если нам потребуется использовать вашу информацию сверх указанных целей, мы снова запросим ваше согласие, если иное не разрешено законом.
Раздел 3. Автоматизированное принятие решений и генеративный ИИ
Функции ИИ-чата и генерации контента в Приложении являются сервисами генеративного искусственного интеллекта. Мы выполняем необходимую обработку для обеспечения соответствия требованиям в отношении обучающих данных и сгенерированного контента согласно применимым законам и нормативным актам.
Мы не будем принимать решения, оказывающие существенное влияние на ваши личные права и интересы, исключительно посредством автоматизированного принятия решений. Если вы считаете, что автоматизированная обработка затронула ваши законные права, вы можете связаться с нами способами, указанными в Разделе 11.
Раздел 4. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы можем использовать файлы cookie, LocalStorage, идентификаторы устройств и аналогичные технологии для определения статуса входа, поддержания сеансов, запоминания предпочтений и выполнения необходимой защиты безопасности и статистического анализа.
Вы можете управлять указанными данными или удалять их через настройки устройства или браузера, но некоторые функции при этом могут быть затронуты.
Раздел 5. Как мы передаём, переводим и публично раскрываем информацию
Мы можем передавать необходимую персональную информацию поставщикам услуг, связанным обязательствами конфиденциальности, включая поставщиков облачных сервисов и хранилищ, поставщиков сервисов моделей и алгоритмов, сервисы безопасности и контроля рисков, а также инструменты поддержки клиентов.
Мы требуем от получателей защищать вашу персональную информацию и использовать её только в пределах, необходимых для предоставления сервисов Приложения.
Передача данных сторонним сервисам ИИ
После ознакомления с настоящей Политикой и согласия с ней, когда вы самостоятельно используете ИИ-чат, вопросы к базе знаний, анализ изображений или видео, распознавание или синтез речи, перевод, резюмирование либо иную функцию, требующую обработки моделью, мы передаём необходимые для выполнения запроса данные одному или нескольким из следующих сторонних поставщиков ИИ в зависимости от функции и активной модели:
• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio и Qwen): может получать ваши текстовые запросы, необходимый контекст беседы, фрагменты результатов поиска по базе знаний, а также отправленные вами изображения, видео, аудио, файлы или извлечённое из них содержимое для распознавания намерения, создания, перевода и резюмирования контента, анализа изображений, распознавания и синтеза речи.
• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI и GLM): при включении соответствующей модели может получать ваши текстовые запросы, необходимый контекст беседы, фрагменты результатов поиска по базе знаний и поддерживаемое содержимое изображений или файлов для понимания и создания контента.
• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek): при включении соответствующей модели может получать ваши текстовые запросы, необходимый контекст беседы и фрагменты результатов поиска по базе знаний для понимания и создания контента.
• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. и её аффилированные лица (Kimi): при включении соответствующей модели может получать ваши текстовые запросы, необходимый контекст беседы, фрагменты результатов поиска по базе знаний и поддерживаемое содержимое изображений или файлов для понимания и создания контента.
Мы не отправляем пароль, код подтверждения из SMS или полные учётные данные аккаунта в качестве полей запроса к модели. Однако если вы укажете имя, контактные данные, сведения об удостоверении личности, рабочие материалы или иные персональные данные в запросе, беседе, изображении, видео, аудио или файле, они будут переданы вместе с содержимым. Не отправляйте чувствительные персональные данные или данные других лиц, если это не требуется для текущего запроса к ИИ.
Данные используются только для обработки вашего запроса, возврата результата, защиты безопасности сервиса и выполнения необходимых юридических обязанностей. Мы не разрешаем поставщикам использовать их для рекламы, маркетинга, профилирования или самостоятельного обучения моделей, не связанного с Приложением. Посредством договоров об оказании услуг, контроля доступа, шифрования передачи и минимизации данных мы требуем уровень защиты не ниже предусмотренного настоящей Политикой и применимым законодательством. Поставщики могут хранить данные запросов в течение срока, необходимого по закону и их договорам об оказании услуг.
Опубликованные правила конфиденциальности поставщиков доступны по адресам:
• Alibaba Cloud Model Studio: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html
• Zhipu AI: https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy
• DeepSeek: https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html
• Kimi: https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy
Вы можете предотвратить дальнейшую передачу, прекратив использование функций, требующих обработки сторонним ИИ. Вы также можете удалить соответствующую беседу или аккаунт либо связаться с нами согласно Разделу 11, чтобы отозвать согласие или запросить удаление. После отзыва соответствующие функции ИИ могут стать недоступны; отзыв не влияет на обработку, выполненную до него на основании вашего согласия.
Мы не будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда мы получаем ваше согласие или когда передача требуется в связи со слиянием, поглощением, передачей активов или подобными причинами. В таких случаях мы потребуем от нового получателя продолжать соблюдать настоящую политику.
Мы публично раскрываем персональную информацию только с вашего согласия или когда это требуется законами, нормативными актами, регуляторами или судебными органами.
Раздел 6. Хранение и защита
Персональная информация, собранная и созданная в Китайской Народной Республике, будет храниться в Китае. Если потребуется трансграничная передача, мы получим отдельное согласие и выполним процедуры, требуемые законом.
Мы храним персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей сервиса, выполнения юридических обязательств или разрешения споров. По истечении этого периода мы удалим или обезличим информацию, если иное не требуется законом.
Мы применяем меры безопасности отраслевого стандарта, включая шифрование при передаче и хранении, контроль доступа, аудит безопасности, управление классификацией данных и разделение сред разработки и эксплуатации.
Раздел 7. Чувствительная персональная информация
Чувствительная персональная информация, связанная с Приложением, может включать биометрическую информацию, информацию документов, удостоверяющих личность, информацию о несовершеннолетних и чувствительные данные, которые могут содержаться в загружаемых изображениях или видео.
Мы будем обрабатывать чувствительную персональную информацию только после отдельного уведомления и отдельного согласия там, где это требуется, и будем применять более строгие меры защиты.
Раздел 8. Ваши права
Вы можете получать доступ к вашей персональной информации, копировать, исправлять, дополнять, удалять её, отзывать согласие на её обработку, аннулировать связанную с ней учётную запись, получать её копию, запрашивать её переносимость и запрашивать пояснения относительно неё, с учётом применимых законов.
Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней после подтверждения вашей личности. Сложные запросы могут потребовать дополнительного времени, и мы сообщим вам ожидаемые сроки.
Вы также можете навсегда удалить аккаунт в Приложении: Профиль > Настройки > Аккаунт и безопасность > Удалить аккаунт. После подтверждения паролем или SMS-кодом для привязанного телефона и повторного подтверждения право входа будет немедленно отозвано. Ваш аккаунт и продуктовые данные, включая сообщения чатов, память, загруженные файлы, отзывы, данные устройства и данные сеансов, начнут безвозвратную очистку и не смогут быть восстановлены. Если произойдёт временный сбой, очистка автоматически продолжится, пока аккаунт остаётся заблокированным. Мы не отправляем SMS или электронное письмо о завершении. Мы храним только обезличенные журналы сетевой безопасности в течение 180 дней для безопасности и выполнения юридических обязанностей; они не могут использоваться для продуктовой аналитики и удаляются по истечении срока.
Раздел 9. Реклама
Мы не передаём вашу персональную информацию или идентификаторы устройств сторонним рекламным платформам для персонализированной коммерческой рекламы. Если это изменится в будущем, мы получим ваше согласие отдельно.
Раздел 10. Защита несовершеннолетних
Несовершеннолетние в возрасте 14 лет и старше должны читать эту политику и использовать Приложение под руководством опекуна. Несовершеннолетние младше 14 лет должны использовать Приложение с авторизацией опекуна.
Если опекун обнаружит, что мы собрали персональную информацию несовершеннолетнего без согласия опекуна, опекун может связаться с нами для запроса удаления.
Раздел 11. Обновления и контактная информация
Мы можем время от времени пересматривать эту политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через заметные внутриприложенческие уведомления, всплывающие окна или иными разумными способами и снова запросим согласие там, где это требуется.
Если у вас есть вопросы, предложения, жалобы или запросы относительно этой политики или вашей персональной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:
• Оператор: Shandong Aotai Electric Co., Ltd.
• Зарегистрированный адрес: No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone
• Эл. почта: aotaimarket@aotaidianqi.com
• Горячая линия поддержки клиентов: 400-0531-772