Política de Privacidade AOTAI Copilot

Esta Política de Privacidade explica como Shandong Aotai Electric Co., Ltd. ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, armazena, usa, compartilha, transfere, divulga publicamente e protege suas informações pessoais quando você usa AOTAI Copilot (o "Aplicativo") e descreve os direitos disponíveis para você.

Por favor, leia esta política com atenção antes de usar o aplicativo. Esta política se aplica juntamente com os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade AOTAI Copilot.

Seção 1. Informações que coletamos

Coletamos apenas informações pessoais necessárias para fornecer o Aplicativo e seguir os princípios de legalidade, justiça, necessidade e boa-fé.

1. Informações que você fornece

• Informações de registro e login: número de celular ou endereço de e-mail, apelido da conta, avatar e senha criptografada. Se você fizer login por meio de uma conta de terceiros, receberemos as informações de identificação que você autorizar.

• Informações de verificação de identidade: quando você escolhe a verificação de nome real ou empresarial, podemos coletar seu nome, tipo e número de certificado, nome da empresa e código de crédito social unificado.

• Conteúdo do usuário: texto inserido em conversas e imagens, vídeos, arquivos ou outros materiais que você carrega para base de conhecimento, compreensão de conteúdo e funções relacionadas.

2. Informações coletadas automaticamente quando você usa o serviço

• Informações do dispositivo e de registro: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores do dispositivo, tipo de rede, endereço IP, versão do navegador ou aplicativo, tempo de acesso, registros de operação e registros de falhas.

• Informações de operação de serviço: identificadores de conversação, histórico de conversação, registros de invocação de habilidades e registros de invocação de modelo, usados para continuidade de conversação, solução de problemas e melhoria de serviço.

• Informações de áudio, vídeo e imagem: quando você usa conversação por voz, compreensão de imagem, compreensão de vídeo ou funções similares, processamos os dados de mídia correspondentes para fornecer essas funções.

3. Informações de terceiros

• Quando você usa login de terceiros, armazenamento em nuvem de terceiros ou modelo de terceiros ou serviços MCP, podemos receber identificadores ou conteúdo necessários dentro do escopo de sua autorização.

Aviso especial para menores: o App destina-se principalmente a adultos. Se você tiver menos de 14 anos, leia esta política com seu responsável e peça a ele que tome decisões de autorização em seu nome.

Seção 2. Como usamos suas informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Para fornecer registro de conta, login, verificação de identidade e gerenciamento de conta.

• Fornecer conversação sobre IA, base de conhecimento, invocação de habilidades, compreensão de imagens, compreensão de vídeo e outros serviços essenciais.

• Para manter o contexto e o histórico da conversa para que você possa continuar as conversas e revisar registros anteriores.

• Para proteger a segurança da conta e do sistema e prevenir fraudes, abusos, ataques e atividades ilegais.

• Fornecer suporte ao cliente e processar feedback, apelações e dúvidas.

• Melhorar a qualidade do serviço, a estabilidade e a experiência do usuário de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

• Para cumprir requisitos legais, regulamentares e de supervisão.

Se precisarmos de utilizar as suas informações para além dos fins acima mencionados, pediremos novamente o seu consentimento, salvo se permitido por lei.

Seção 3. Tomada de decisão automatizada e IA generativa

As funções de conversação de IA e geração de conteúdo no aplicativo são serviços generativos de inteligência artificial. Realizamos o processamento de conformidade necessário para dados de treinamento e conteúdo gerado de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

Não tomaremos decisões que tenham um grande impacto nos seus direitos e interesses pessoais apenas através de tomadas de decisão automatizadas. Se você acredita que o processamento automatizado afetou seus direitos legais, entre em contato conosco através dos métodos listados na Seção 11.

Secção 4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, LocalStorage, identificadores de dispositivos e tecnologias semelhantes para identificar o status de login, manter sessões, lembrar preferências e realizar a proteção de segurança e análises estatísticas necessárias.

Você pode gerenciar ou limpar os dados acima através das configurações do seu dispositivo ou navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

Seção 5. Como compartilhamos, transferimos e divulgamos informações publicamente

Poderemos compartilhar as informações pessoais necessárias com prestadores de serviços vinculados por obrigações de confidencialidade, incluindo prestadores de serviços e armazenamento em nuvem, prestadores de serviços de modelos e algoritmos, serviços de segurança e controle de risco e ferramentas de suporte ao cliente.

Exigimos que os destinatários protejam suas informações pessoais e as utilizem apenas dentro do escopo necessário para fornecer serviços de Aplicativo.

Compartilhamento com serviços de IA de terceiros

Após ler e concordar com esta Política, quando você usar ativamente chat com IA, perguntas e respostas da base de conhecimento, compreensão de imagem ou vídeo, reconhecimento ou síntese de fala, tradução, resumo ou outra função que exija processamento por modelo, enviaremos os dados necessários para concluir a solicitação a um ou mais dos seguintes provedores de IA, conforme a função e o modelo habilitado:

• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio e Qwen): pode receber suas perguntas em texto, o contexto de conversa necessário, trechos recuperados da base de conhecimento e imagens, vídeos, áudios, arquivos ou conteúdo extraído que você enviar, para reconhecer intenção, gerar, traduzir ou resumir conteúdo, compreender conteúdo visual e realizar reconhecimento ou síntese de fala.

• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI e GLM): quando o modelo correspondente estiver habilitado, pode receber suas perguntas em texto, o contexto de conversa necessário, trechos recuperados da base de conhecimento e conteúdo compatível de imagem ou arquivo para compreensão e geração de conteúdo.

• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek): quando o modelo correspondente estiver habilitado, pode receber suas perguntas em texto, o contexto de conversa necessário e trechos recuperados da base de conhecimento para compreensão e geração de conteúdo.

• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. e suas afiliadas (Kimi): quando o modelo correspondente estiver habilitado, pode receber suas perguntas em texto, o contexto de conversa necessário, trechos recuperados da base de conhecimento e conteúdo compatível de imagem ou arquivo para compreensão e geração de conteúdo.

Não enviamos sua senha, código de verificação por SMS ou credenciais completas da conta como campos de solicitação ao modelo. Porém, se você incluir nome, dados de contato, informações de identidade, materiais de trabalho ou outros dados pessoais em uma pergunta, conversa, imagem, vídeo, áudio ou arquivo, esses dados serão enviados como parte do conteúdo. Não envie dados pessoais sensíveis nem dados de terceiros, salvo quando necessários para a solicitação de IA atual.

Os dados são usados somente para processar sua solicitação, retornar resultados, proteger a segurança do serviço e cumprir obrigações legais necessárias. Não autorizamos esses provedores a usá-los para publicidade, marketing, criação de perfil ou treinamento independente de modelos sem relação com o Aplicativo. Por meio de contratos de serviço, controles de acesso, transmissão criptografada e minimização de dados, exigimos proteção não inferior à prevista nesta Política e na lei aplicável. Os provedores podem conservar dados de solicitações pelo período necessário nos termos da lei e de seus contratos de serviço.

As regras de privacidade publicadas pelos provedores estão disponíveis em:

• Alibaba Cloud Model Studio: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html

• Zhipu AI: https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy

• DeepSeek: https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html

• Kimi: https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy

Você pode impedir futuros envios deixando de usar funções que exijam processamento por IA de terceiros. Também pode excluir a conversa correspondente, excluir sua conta ou entrar em contato conosco conforme a Seção 11 para retirar o consentimento ou solicitar a exclusão. A retirada pode tornar indisponíveis as funções de IA correspondentes e não afeta o tratamento realizado antes da retirada com base no seu consentimento.

Não transferiremos suas informações pessoais a terceiros, a menos que obtenhamos seu consentimento ou que uma transferência seja necessária para fusão, aquisição, transferência de ativos ou motivos semelhantes. Nesses casos, exigiremos que o novo destinatário continue a seguir esta política.

Apenas divulgamos publicamente informações pessoais com o seu consentimento ou quando exigido por leis, regulamentos, reguladores ou autoridades judiciais.

Seção 6. Armazenamento e proteção

As informações pessoais coletadas e geradas na República Popular da China serão armazenadas na China. Se for necessária uma transferência transfronteiriça, obteremos consentimento separado e executaremos os procedimentos exigidos por lei.

Retemos informações pessoais apenas pelo período necessário para atingir os objetivos do serviço, cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Após esse período, eliminaremos ou anonimizaremos as informações, salvo exigência legal em contrário.

Usamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia de transmissão e armazenamento, controle de acesso, auditorias de segurança, gerenciamento de classificação de dados e separação de ambientes de desenvolvimento e operações.

Seção 7. Informações pessoais confidenciais

As informações pessoais confidenciais envolvidas no Aplicativo podem incluir informações biométricas, informações de certificados de identidade, informações de menores e dados confidenciais que podem aparecer em imagens ou vídeos carregados.

Processaremos informações pessoais confidenciais somente após notificação separada e consentimento separado, quando necessário, e aplicaremos medidas de proteção mais rigorosas.

Seção 8. Seus direitos

Você pode acessar, copiar, corrigir, complementar, excluir, retirar consentimento, cancelar sua conta relacionada, obter uma cópia, solicitar portabilidade e solicitar explicações sobre suas informações pessoais, sujeito às leis aplicáveis.

Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis após a verificação de sua identidade. Solicitações complexas podem exigir mais tempo e iremos informá-lo sobre o prazo esperado.

Você também pode excluir permanentemente sua conta no app em Minha conta > Configurações > Conta e segurança > Excluir conta. Depois de concluir a verificação por senha ou por SMS no telefone vinculado e confirmar novamente, sua permissão de login é revogada imediatamente. Sua conta e os dados do produto, incluindo mensagens de conversa, memórias, arquivos enviados, feedback, dados do dispositivo e dados de sessão, começam a ser limpos permanentemente e não podem ser restaurados. Se ocorrer uma falha temporária, a limpeza continuará automaticamente enquanto a conta permanecer bloqueada. Não enviamos aviso de conclusão por SMS nem e-mail. Mantemos apenas logs de segurança de rede desidentificados por 180 dias para segurança e obrigações legais; eles não podem ser usados para análise do produto e são excluídos quando o prazo expira.

Seção 9. Publicidade

Não compartilhamos suas informações pessoais ou identificadores de dispositivos com plataformas de publicidade de terceiros para publicidade comercial personalizada. Se isso mudar no futuro, obteremos o seu consentimento separadamente.

Seção 10. Proteção de menores

Menores de 14 anos ou mais devem ler esta política e usar o App sob orientação de um responsável. Menores de 14 anos deverão utilizar o App com autorização do responsável.

Se um tutor descobrir que coletamos informações pessoais de um menor sem o consentimento do tutor, o tutor poderá entrar em contato conosco para solicitar a exclusão.

Seção 11. Atualizações e informações de contato

Poderemos revisar esta política de tempos em tempos. Para alterações materiais, iremos notificá-lo através de avisos proeminentes no aplicativo, pop-ups ou outros métodos razoáveis, e solicitaremos consentimento novamente quando necessário.

Se você tiver dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações relacionadas a esta política ou suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Operador: Shandong Aotai Electric Co., Ltd.

• Endereço registrado: No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone

• E-mail: aotaimarket@aotaidianqi.com

• Linha direta de atendimento ao cliente: 400-0531-772