AOTAI Copilot 개인 정보 보호 정책
본 개인정보 보호정책은 귀하가 AOTAI Copilot(이하 "앱")를 사용할 때 Shandong Aotai Electric Co., Ltd.("당사")가 귀하의 개인 정보를 수집, 저장, 사용, 공유, 전송, 공개 및 보호하는 방법을 설명하고 귀하에게 제공되는 권리를 설명합니다.
앱을 사용하기 전에 이 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이 정책은 AOTAI Copilot 서비스 약관 및 커뮤니티 지침과 함께 적용됩니다.
섹션 1. 당사가 수집하는 정보
당사는 앱 제공에 꼭 필요한 개인정보만을 수집하며, 적법성, 공정성, 필요성, 신의성실의 원칙을 준수합니다.
1. 귀하가 제공하는 정보
• 등록 및 로그인 정보: 휴대폰 번호 또는 이메일 주소, 계정 닉네임, 아바타, 암호화된 비밀번호. 귀하가 제3자 계정을 통해 로그인하는 경우 당사는 귀하가 승인한 식별자 정보를 수신합니다.
• 신원 확인 정보: 귀하가 실명 또는 기업 인증을 선택하는 경우 당사는 귀하의 이름, 인증서 유형 및 번호, 기업 이름, 통합 사회 신용 코드를 수집할 수 있습니다.
• 사용자 콘텐츠: 지식 기반, 콘텐츠 이해 및 관련 기능을 위해 업로드하는 대화 및 이미지, 비디오, 파일 또는 기타 자료에 입력된 텍스트입니다.
2. 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보
• 장치 및 로그 정보: 장치 모델, 운영 체제 버전, 장치 식별자, 네트워크 유형, IP 주소, 브라우저 또는 앱 버전, 액세스 시간, 작업 로그 및 충돌 로그.
• 서비스 운영 정보: 대화 식별자, 대화 내역, 스킬 호출 기록, 모델 호출 로그로서 대화 연속성, 문제 해결 및 서비스 개선을 위해 사용됩니다.
• 오디오, 비디오, 이미지 정보: 귀하가 음성 대화, 이미지 이해, 비디오 이해 또는 이와 유사한 기능을 사용할 때 당사는 해당 기능을 제공하기 위해 해당 미디어 데이터를 처리합니다.
3. 제3자로부터의 정보
• 귀하가 제3자 로그인, 제3자 클라우드 저장소, 제3자 모델 또는 MCP 서비스를 사용하는 경우 당사는 귀하의 승인 범위 내에서 필요한 식별자나 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
미성년자를 위한 특별 공지: 이 앱은 주로 성인을 대상으로 합니다. 귀하가 14세 미만인 경우 보호자와 함께 이 정책을 읽고 보호자가 귀하를 대신하여 승인 결정을 내리도록 하십시오.
섹션 2. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법
당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
• 계정 등록, 로그인, 신원 확인 및 계정 관리를 제공합니다.
• AI 대화, 지식 기반, 기술 호출, 이미지 이해, 비디오 이해 및 기타 핵심 서비스를 제공합니다.
• 대화 내용과 기록을 유지하여 대화를 계속하고 과거 기록을 검토할 수 있습니다.
• 계정 및 시스템 보안을 보호하고 사기, 남용, 공격 및 불법 활동을 방지합니다.
• 고객 지원을 제공하고 피드백, 이의 제기 및 문의를 처리합니다.
• 해당 법률 및 규정에 따라 서비스 품질, 안정성 및 사용자 경험을 개선합니다.
• 법률, 규정 및 감독 요구 사항을 충족합니다.
위의 목적을 넘어서 귀하의 정보를 사용해야 하는 경우, 법률에서 달리 허용하지 않는 한 귀하의 동의를 다시 요청할 것입니다.
섹션 3. 자동화된 의사결정 및 생성적 AI
앱 내 AI 대화 및 콘텐츠 생성 기능은 생성형 인공지능 서비스입니다. 당사는 관련 법률 및 규정에 따라 훈련 데이터 및 생성된 콘텐츠에 대해 필요한 규정 준수 처리를 수행합니다.
우리는 자동화된 의사결정만을 통해서 귀하의 개인 권리와 이익에 큰 영향을 미치는 결정을 내리지 않을 것입니다. 자동화된 처리가 귀하의 합법적인 권리에 영향을 미쳤다고 생각하는 경우 섹션 11에 나열된 방법을 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.
섹션 4. 쿠키 및 유사 기술
당사는 로그인 상태를 식별하고, 세션을 유지하고, 기본 설정을 기억하고, 필요한 보안 보호 및 통계 분석을 수행하기 위해 쿠키, LocalStorage, 장치 식별자 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
귀하는 귀하의 기기나 브라우저 설정을 통해 위 데이터를 관리하거나 삭제할 수 있지만, 일부 기능은 영향을 받을 수 있습니다.
섹션 5. 당사가 정보를 공유, 전송 및 공개하는 방법
당사는 클라우드 서비스 및 스토리지 제공업체, 모델 및 알고리즘 서비스 제공업체, 보안 및 위험 제어 서비스, 고객 지원 도구 등 기밀 유지 의무가 있는 서비스 제공업체와 필요한 개인정보를 공유할 수 있습니다.
당사는 수신자에게 귀하의 개인정보를 보호하고, 앱 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 이를 이용할 것을 요구하고 있습니다.
제3자 AI 서비스와의 공유
귀하가 본 정책을 읽고 동의한 후 AI 채팅, 지식 기반 질의응답, 이미지 또는 동영상 이해, 음성 인식 또는 합성, 번역, 요약이나 모델 처리가 필요한 기타 기능을 능동적으로 사용하는 경우, 당사는 해당 기능과 당시 활성화된 모델에 따라 요청 완료에 필요한 데이터를 다음 제3자 AI 서비스 제공업체 중 하나 이상에 전송합니다.
• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio 및 Qwen): 의도 인식, 콘텐츠 생성, 번역, 요약, 시각적 이해, 음성 인식 및 음성 합성을 위해 귀하의 텍스트 질문, 필요한 대화 맥락, 지식 기반 검색 발췌문, 귀하가 제출한 이미지, 동영상, 음성, 파일 또는 추출된 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI 및 GLM): 해당 모델이 활성화된 경우 콘텐츠 이해와 생성을 위해 귀하의 텍스트 질문, 필요한 대화 맥락, 지식 기반 검색 발췌문, 지원되는 이미지 또는 파일 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek): 해당 모델이 활성화된 경우 콘텐츠 이해와 생성을 위해 귀하의 텍스트 질문, 필요한 대화 맥락 및 지식 기반 검색 발췌문을 받을 수 있습니다.
• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. 및 그 계열사 (Kimi): 해당 모델이 활성화된 경우 콘텐츠 이해와 생성을 위해 귀하의 텍스트 질문, 필요한 대화 맥락, 지식 기반 검색 발췌문 및 지원되는 이미지 또는 파일 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
당사는 비밀번호, SMS 인증 코드 또는 전체 계정 자격 증명을 모델 요청 필드로 보내지 않습니다. 다만 귀하가 질문, 대화, 이미지, 동영상, 음성 또는 파일에 이름, 연락처, 신원 정보, 업무 자료나 기타 개인정보를 포함하면 해당 정보도 제출 콘텐츠의 일부로 전송됩니다. 현재 AI 요청에 필요하지 않은 민감한 개인정보나 다른 사람의 개인정보를 제출하지 마십시오.
데이터는 요청 처리, 결과 반환, 서비스 보안 보호 및 필요한 법적 의무 이행에만 사용됩니다. 당사는 제공업체가 앱과 무관한 광고, 마케팅, 프로파일링 또는 독립적인 모델 학습에 데이터를 사용하도록 허용하지 않습니다. 서비스 계약, 접근 통제, 암호화 전송 및 데이터 최소화를 통해 본 정책과 관련 법률보다 낮지 않은 보호 수준을 요구합니다. 제공업체는 관련 법률과 서비스 계약에 따라 필요한 기간 동안 요청 데이터를 보관할 수 있습니다.
제공업체가 공개한 개인정보 보호 규칙은 다음에서 확인할 수 있습니다.
• Alibaba Cloud Model Studio: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html
• Zhipu AI: https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy
• DeepSeek: https://cdn.deepseek.com/policies/ko-KR/deepseek-privacy-policy.html
• Kimi: https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy
제3자 AI 처리가 필요한 기능의 사용을 중단하면 향후 전송을 방지할 수 있습니다. 관련 대화나 계정을 삭제하거나 섹션 11의 방법으로 당사에 연락하여 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 수도 있습니다. 철회 후에는 관련 AI 기능을 사용할 수 없을 수 있으며, 철회 전에 동의에 따라 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
당사는 귀하의 동의를 얻거나 합병, 인수, 자산 양도 또는 이와 유사한 이유로 이전이 필요한 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전하지 않습니다. 그러한 경우, 당사는 새로운 수령인이 이 정책을 계속해서 준수하도록 요구할 것입니다.
당사는 귀하의 동의가 있거나 법률, 규정, 규제 기관 또는 사법 당국에서 요구하는 경우에만 개인 정보를 공개적으로 공개합니다.
섹션 6. 보관 및 보호
중화인민공화국에서 수집 및 생성된 개인정보는 중국에 저장됩니다. 국외 이전이 필요한 경우에는 별도의 동의를 받아 법령에서 요구하는 절차를 진행하겠습니다.
당사는 서비스 목적 달성, 법적 의무 이행 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 해당 기간이 지나면 법률에서 달리 요구하지 않는 한 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
우리는 전송 및 저장 암호화, 액세스 제어, 보안 감사, 데이터 분류 관리, 개발 및 운영 환경 분리 등 업계 표준 보안 조치를 사용합니다.
섹션 7. 민감한 개인정보
앱과 관련된 민감한 개인 정보에는 업로드된 이미지나 비디오에 나타날 수 있는 생체 인식 정보, 신원 증명서 정보, 미성년자 정보 및 민감한 데이터가 포함될 수 있습니다.
민감한 개인정보는 별도 공지 및 필요한 경우 별도의 동의를 거쳐 처리하며, 보다 엄격한 보호조치를 적용하겠습니다.
섹션 8. 귀하의 권리
귀하는 해당 법률에 따라 귀하의 개인정보에 대한 접근, 복사, 정정, 보완, 삭제, 동의 철회, 관련 계정 취소, 사본 취득, 이동성 요청, 설명 요청할 수 있습니다.
귀하의 신원을 확인한 후 영업일 기준 15일 이내에 귀하의 요청에 응답해 드리겠습니다. 복잡한 요청은 추가 시간이 필요할 수 있으며, 예상 시기를 알려드리겠습니다.
앱에서 내 정보 > 설정 > 계정 및 보안 > 계정 삭제를 통해 계정을 영구 삭제할 수도 있습니다. 비밀번호 확인 또는 연결된 휴대전화의 SMS 인증을 완료하고 다시 확인하면 로그인 권한이 즉시 철회됩니다. 계정 및 채팅 메시지, 기억, 업로드한 파일, 피드백, 기기 데이터, 세션 데이터 등 제품 데이터는 영구 정리가 시작되며 복구할 수 없습니다. 일시적 장애가 발생하면 계정이 잠긴 상태에서 정리가 자동으로 계속됩니다. 삭제 완료 시 SMS나 이메일 알림을 보내지 않습니다. 비식별화된 네트워크 보안 로그만 보안 및 법적 의무 목적으로 180일 동안 보관하며, 제품 분석에 사용할 수 없고 기간 만료 시 삭제됩니다.
섹션 9. 광고
당사는 개인화된 상업 광고를 위해 귀하의 개인 정보나 장치 식별자를 제3자 광고 플랫폼과 공유하지 않습니다. 향후 변경사항이 발생할 경우 별도로 귀하의 동의를 받도록 하겠습니다.
섹션 10. 미성년자 보호
만 14세 이상의 미성년자는 본 정책을 읽고 보호자의 지도 하에 앱을 사용해야 합니다. 14세 미만의 미성년자는 보호자의 승인을 받아 앱을 사용해야 합니다.
당사가 보호자의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 보호자가 확인한 경우, 보호자는 당사에 연락하여 삭제를 요청할 수 있습니다.
섹션 11. 업데이트 및 연락처 정보
당사는 수시로 본 정책을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 앱 내 눈에 띄는 공지, 팝업 또는 기타 합리적인 방법을 통해 귀하에게 알리고 필요한 경우 다시 동의를 요청합니다.
본 정책이나 귀하의 개인 정보에 관한 질문, 제안, 불만 또는 요청이 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주십시오.
• 운영자: Shandong Aotai Electric Co., Ltd.
• 등록된 주소: No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone
• 이메일: aotaimarket@aotaidianqi.com
• 고객 서비스 핫라인: 400-0531-772