AOTAI Copilot Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Shandong Aotai Electric Co., Ltd. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, almacena, usa, comparte, transfiere, divulga públicamente y protege su información personal cuando utiliza AOTAI Copilot (la "Aplicación"), y describe los derechos disponibles para usted.

Lea atentamente esta política antes de utilizar la aplicación. Esta política se aplica junto con los Términos de servicio y las Pautas de la comunidad de AOTAI Copilot.

Sección 1. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información personal que es necesaria para proporcionar la Aplicación y seguir los principios de legalidad, equidad, necesidad y buena fe.

1. Información que proporcionas

• Información de registro e inicio de sesión: número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, apodo de cuenta, avatar y contraseña cifrada. Si inicia sesión a través de una cuenta de terceros, recibimos la información de identificación que usted autoriza.

• Información de verificación de identidad: cuando elige la verificación de nombre real o de empresa, podemos recopilar su nombre, tipo y número de certificado, nombre de empresa y código de crédito social unificado.

• Contenido del usuario: texto ingresado en conversaciones e imágenes, videos, archivos u otros materiales que usted carga para la base de conocimientos, la comprensión del contenido y funciones relacionadas.

2. Información recopilada automáticamente cuando utiliza el servicio

• Información del dispositivo y de registro: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, tipo de red, dirección IP, versión del navegador o aplicación, tiempo de acceso, registros de operación y registros de fallos.

• Información de operación del servicio: identificadores de conversación, historial de conversaciones, registros de invocación de habilidades y registros de invocación de modelos, utilizados para la continuidad de la conversación, resolución de problemas y mejora del servicio.

• Información de audio, video e imagen: cuando utiliza conversación de voz, comprensión de imágenes, comprensión de video o funciones similares, procesamos los datos multimedia correspondientes para proporcionar esas funciones.

3. Información de terceros

• Cuando utiliza el inicio de sesión de terceros, el almacenamiento en la nube de terceros o el modelo de terceros o servicios MCP, podemos recibir identificadores o contenido necesarios dentro del alcance de su autorización.

Aviso especial para menores: la App está destinada principalmente a adultos. Si tiene menos de 14 años, lea esta política con su tutor y pídale que tome decisiones de autorización en su nombre.

Sección 2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar registro de cuentas, inicio de sesión, verificación de identidad y administración de cuentas.

• Proporcionar conversación de IA, base de conocimientos, invocación de habilidades, comprensión de imágenes, comprensión de videos y otros servicios principales.

• Mantener el contexto y el historial de conversaciones para que pueda continuar las conversaciones y revisar registros anteriores.

• Para proteger la seguridad de la cuenta y del sistema y prevenir fraudes, abusos, ataques y actividades ilegales.

• Proporcionar atención al cliente y procesar comentarios, apelaciones y consultas.

• Mejorar la calidad del servicio, la estabilidad y la experiencia del usuario de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

• Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de supervisión.

Si necesitamos utilizar su información más allá de los fines anteriores, le solicitaremos su consentimiento nuevamente, a menos que la ley permita lo contrario.

Sección 3. Toma de decisiones automatizada e IA generativa

Las funciones de conversación de IA y generación de contenido en la aplicación son servicios de inteligencia artificial generativa. Realizamos el procesamiento de cumplimiento necesario para los datos de capacitación y el contenido generado de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

No tomaremos decisiones que tengan un impacto importante en sus derechos e intereses personales únicamente mediante la toma de decisiones automatizada. Si cree que el procesamiento automatizado ha afectado sus derechos legales, puede comunicarse con nosotros a través de los métodos enumerados en la Sección 11.

Sección 4. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, LocalStorage, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para identificar el estado de inicio de sesión, mantener sesiones, recordar preferencias y realizar la protección de seguridad y el análisis estadístico necesarios.

Puede administrar o borrar los datos anteriores a través de la configuración de su dispositivo o navegador, pero algunas funciones pueden verse afectadas.

Sección 5. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente información

Podemos compartir la información personal necesaria con proveedores de servicios que están sujetos a obligaciones de confidencialidad, incluidos proveedores de servicios y almacenamiento en la nube, proveedores de servicios de modelos y algoritmos, servicios de seguridad y control de riesgos, y herramientas de atención al cliente.

Requerimos que los destinatarios protejan su información personal y la utilicen solo dentro del alcance necesario para proporcionar los servicios de la Aplicación.

Intercambio con servicios de IA de terceros

Después de leer y aceptar esta Política, cuando utilice activamente el chat con IA, las preguntas y respuestas de la base de conocimientos, la comprensión de imágenes o vídeos, el reconocimiento o la síntesis de voz, la traducción, el resumen u otra función que requiera procesamiento por modelos, enviaremos los datos necesarios para completar la solicitud a uno o más de los siguientes proveedores de IA de terceros, según la función y el modelo habilitado:

• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio y Qwen): puede recibir sus preguntas de texto, el contexto de conversación necesario, fragmentos recuperados de la base de conocimientos y las imágenes, vídeos, audios, archivos o contenidos extraídos que usted envíe, para reconocer intenciones, generar contenido, traducir, resumir, comprender contenido visual y realizar reconocimiento o síntesis de voz.

• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI y GLM): cuando se habilite el modelo correspondiente, puede recibir sus preguntas de texto, el contexto de conversación necesario, fragmentos recuperados de la base de conocimientos y contenidos de imagen o archivo compatibles para comprender y generar contenido.

• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek): cuando se habilite el modelo correspondiente, puede recibir sus preguntas de texto, el contexto de conversación necesario y fragmentos recuperados de la base de conocimientos para comprender y generar contenido.

• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. y sus afiliadas (Kimi): cuando se habilite el modelo correspondiente, puede recibir sus preguntas de texto, el contexto de conversación necesario, fragmentos recuperados de la base de conocimientos y contenidos de imagen o archivo compatibles para comprender y generar contenido.

No enviamos su contraseña, código de verificación por SMS ni credenciales completas de la cuenta como campos de una solicitud al modelo. Sin embargo, si incluye su nombre, datos de contacto, información de identidad, materiales de trabajo u otros datos personales en una pregunta, conversación, imagen, vídeo, audio o archivo, esos datos se enviarán como parte del contenido. No envíe datos personales sensibles ni datos de otras personas salvo que sean necesarios para la solicitud de IA actual.

Los datos se utilizan únicamente para procesar su solicitud, devolver resultados, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales necesarias. No autorizamos a estos proveedores a utilizarlos para publicidad, marketing, elaboración de perfiles ni entrenamiento independiente de modelos no relacionado con la Aplicación. Mediante acuerdos de servicio, controles de acceso, transmisión cifrada y minimización de datos, les exigimos un nivel de protección no inferior al de esta Política y la ley aplicable. Los proveedores pueden conservar datos de solicitudes durante el período necesario conforme a la ley y sus acuerdos de servicio.

Las reglas de privacidad publicadas por los proveedores están disponibles en:

• Alibaba Cloud Model Studio: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html

• Zhipu AI: https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy

• DeepSeek: https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html

• Kimi: https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy

Puede evitar futuros envíos dejando de utilizar las funciones que requieran procesamiento por IA de terceros. También puede eliminar la conversación correspondiente, eliminar su cuenta o contactarnos mediante la Sección 11 para retirar su consentimiento o solicitar la eliminación. La retirada puede impedir el uso de las funciones de IA correspondientes y no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada basado en su consentimiento.

No transferiremos su información personal a terceros a menos que obtengamos su consentimiento o se requiera una transferencia por fusión, adquisición, transferencia de activos o motivos similares. En tales casos, exigiremos que el nuevo destinatario continúe siguiendo esta política.

Solo divulgamos públicamente información personal con su consentimiento o cuando lo exijan leyes, reglamentos, reguladores o autoridades judiciales.

Sección 6. Almacenamiento y protección

La información personal recopilada y generada en la República Popular China se almacenará en China. Si se requiere una transferencia transfronteriza, obtendremos un consentimiento por separado y realizaremos los procedimientos requeridos por la ley.

Conservamos información personal solo durante el período necesario para lograr los propósitos del servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Después de ese período, eliminaremos o anonimizaremos la información a menos que la ley exija lo contrario.

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado de transmisión y almacenamiento, control de acceso, auditorías de seguridad, gestión de clasificación de datos y separación de entornos de desarrollo y operaciones.

Sección 7. Información personal sensible

La información personal confidencial involucrada en la Aplicación puede incluir información biométrica, información de certificados de identidad, información de menores y datos confidenciales que pueden aparecer en imágenes o videos cargados.

Procesaremos información personal confidencial solo después de un aviso y consentimiento por separado cuando sea necesario, y aplicaremos medidas de protección más estrictas.

Sección 8. Tus derechos

Puede acceder, copiar, corregir, complementar, eliminar, retirar el consentimiento, cancelar su cuenta relacionada, obtener una copia, solicitar portabilidad y solicitar explicaciones sobre su información personal, sujeto a las leyes aplicables.

Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles posteriores a la verificación de su identidad. Las solicitudes complejas pueden requerir tiempo adicional y le informaremos del momento previsto.

También puede eliminar permanentemente su cuenta en la aplicación desde Mi cuenta > Configuración > Cuenta y seguridad > Eliminar cuenta. Después de completar la verificación con contraseña o por SMS del teléfono vinculado y confirmar de nuevo, su permiso de inicio de sesión se revoca de inmediato. Su cuenta y los datos del producto, incluidos mensajes de chat, recuerdos, archivos cargados, comentarios, datos del dispositivo y datos de sesión, comienzan una limpieza permanente y no se pueden recuperar. Si se produce un fallo temporal, la limpieza continúa automáticamente mientras la cuenta permanece bloqueada. No enviamos aviso de finalización por SMS ni correo electrónico. Conservamos únicamente registros de seguridad de red desidentificados durante 180 días para seguridad y obligaciones legales; no pueden utilizarse para análisis del producto y se eliminan al vencer ese plazo.

Sección 9. Publicidad

No compartimos su información personal ni identificadores de dispositivos con plataformas publicitarias de terceros para publicidad comercial personalizada. Si esto cambia en el futuro, obtendremos su consentimiento por separado.

Sección 10. Protección de menores

Los menores de 14 años o más deben leer esta política y utilizar la aplicación bajo la supervisión de un tutor. Los menores de 14 años deberán utilizar la App con la autorización de un tutor.

Si un tutor descubre que recopilamos información personal de un menor sin su consentimiento, puede comunicarse con nosotros para solicitar la eliminación.

Sección 11. Actualizaciones e información de contacto

Podemos revisar esta política de vez en cuando. Para cambios materiales, le notificaremos a través de avisos destacados en la aplicación, ventanas emergentes u otros métodos razonables, y solicitaremos su consentimiento nuevamente cuando sea necesario.

Si tiene preguntas, sugerencias, quejas o solicitudes con respecto a esta política o su información personal, comuníquese con nosotros:

• Operador: Shandong Aotai Electric Co., Ltd.

• Dirección registrada: No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone

• Correo electrónico: aotaimarket@aotaidianqi.com

• Línea directa de atención al cliente: 400-0531-772