AOTAI Copilot Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Shandong Aotai Electric Co., Ltd. ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, archivia, utilizza, condivide, trasferisce, divulga pubblicamente e protegge le tue informazioni personali quando usi AOTAI Copilot (l'"App") e descrive i diritti a tua disposizione.

Si prega di leggere attentamente questa politica prima di utilizzare l'App. Questa politica si applica insieme ai Termini di servizio di AOTAI Copilot e alle Linee guida della community.

Sezione 1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni personali necessarie per fornire l'App e seguire i principi di liceità, correttezza, necessità e buona fede.

1. Informazioni fornite

• Informazioni di registrazione e accesso: numero di cellulare o indirizzo e-mail, nickname dell'account, avatar e password crittografata. Se accedi tramite un account di terze parti, riceviamo le informazioni identificative che autorizzi.

• Informazioni sulla verifica dell'identità: quando scegli la verifica del nome reale o dell'azienda, potremmo raccogliere il tuo nome, tipo e numero di certificato, nome dell'azienda e codice di credito sociale unificato.

• Contenuti utente: testo inserito in conversazioni e immagini, video, file o altri materiali caricati per la knowledge base, la comprensione dei contenuti e le funzioni correlate.

2. Informazioni raccolte automaticamente quando si utilizza il servizio

• Informazioni sul dispositivo e sui registri: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, identificatori del dispositivo, tipo di rete, indirizzo IP, versione del browser o dell'app, ora di accesso, registri delle operazioni e registri degli arresti anomali.

• Informazioni sul funzionamento del servizio: identificatori di conversazione, cronologia delle conversazioni, record di chiamata delle competenze e registri di chiamata del modello, utilizzati per la continuità della conversazione, la risoluzione dei problemi e il miglioramento del servizio.

• Informazioni su audio, video e immagini: quando utilizzi la conversazione vocale, la comprensione di immagini, la comprensione di video o funzioni simili, elaboriamo i dati multimediali corrispondenti per fornire tali funzioni.

3. Informazioni provenienti da terzi

• Quando utilizzi l'accesso di terze parti, l'archiviazione cloud di terze parti o il modello o i servizi MCP di terze parti, potremmo ricevere identificatori o contenuti necessari nell'ambito della tua autorizzazione.

Avviso speciale per i minori: l'App è destinata principalmente agli adulti. Se hai meno di 14 anni, leggi questa politica con il tuo tutore e chiedi a quest'ultimo di prendere decisioni relative all'autorizzazione per tuo conto.

Sezione 2. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire la registrazione dell'account, l'accesso, la verifica dell'identità e la gestione dell'account.

• Fornire conversazioni basate sull'intelligenza artificiale, base di conoscenza, utilizzo di competenze, comprensione di immagini, comprensione di video e altri servizi principali.

• Per mantenere il contesto e la cronologia delle conversazioni in modo da poter continuare le conversazioni e rivedere i record passati.

• Per proteggere la sicurezza dell'account e del sistema e prevenire frodi, abusi, attacchi e attività illegali.

• Fornire assistenza ai clienti ed elaborare feedback, ricorsi e richieste.

• Migliorare la qualità del servizio, la stabilità e l'esperienza dell'utente in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

• Per soddisfare i requisiti legali, normativi e di vigilanza.

Se dovessimo utilizzare le tue informazioni oltre gli scopi sopra indicati, chiederemo nuovamente il tuo consenso, salvo diversamente consentito dalla legge.

Sezione 3. Processo decisionale automatizzato e IA generativa

Le funzioni di conversazione AI e di generazione di contenuti nell'App sono servizi di intelligenza artificiale generativa. Eseguiamo il trattamento di conformità necessario per i dati di formazione e i contenuti generati in base alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Non prenderemo decisioni che abbiano un impatto significativo sui tuoi diritti e interessi personali esclusivamente attraverso un processo decisionale automatizzato. Se ritieni che il trattamento automatizzato abbia influito sui tuoi diritti legittimi, puoi contattarci tramite i metodi elencati nella Sezione 11.

Sezione 4. Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie, LocalStorage, identificatori di dispositivi e tecnologie simili per identificare lo stato di accesso, mantenere sessioni, ricordare le preferenze ed eseguire la necessaria protezione della sicurezza e analisi statistiche.

Puoi gestire o cancellare i dati di cui sopra tramite le impostazioni del tuo dispositivo o del browser, ma alcune funzioni potrebbero essere influenzate.

Sezione 5. Come condividiamo, trasferiamo e divulghiamo pubblicamente le informazioni

Potremmo condividere le informazioni personali necessarie con fornitori di servizi vincolati da obblighi di riservatezza, inclusi fornitori di servizi cloud e di archiviazione, fornitori di servizi di modelli e algoritmi, servizi di sicurezza e controllo dei rischi e strumenti di assistenza clienti.

Richiediamo ai destinatari di proteggere le tue informazioni personali e di utilizzarle solo nell'ambito necessario per fornire i servizi dell'app.

Condivisione con servizi di IA di terze parti

Dopo aver letto e accettato la presente Informativa, quando utilizzi attivamente chat con IA, domande e risposte della base di conoscenza, comprensione di immagini o video, riconoscimento o sintesi vocale, traduzione, riepilogo o un'altra funzione che richiede l'elaborazione tramite modello, inviamo i dati necessari a completare la richiesta a uno o più dei seguenti fornitori di IA di terze parti, in base alla funzione e al modello abilitato:

• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio e Qwen): può ricevere i tuoi prompt testuali, il contesto di conversazione necessario, estratti recuperati dalla base di conoscenza e immagini, video, audio, file o contenuti estratti che invii, per riconoscere l'intento, generare, tradurre o riassumere contenuti, comprendere contenuti visivi ed eseguire il riconoscimento o la sintesi vocale.

• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI e GLM): quando è abilitato il modello corrispondente, può ricevere i tuoi prompt testuali, il contesto necessario, estratti recuperati dalla base di conoscenza e contenuti di immagini o file supportati per la comprensione e la generazione di contenuti.

• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek): quando è abilitato il modello corrispondente, può ricevere i tuoi prompt testuali, il contesto necessario e gli estratti recuperati dalla base di conoscenza per la comprensione e la generazione di contenuti.

• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. e le sue affiliate (Kimi): quando è abilitato il modello corrispondente, può ricevere i tuoi prompt testuali, il contesto necessario, gli estratti recuperati dalla base di conoscenza e i contenuti di immagini o file supportati per la comprensione e la generazione di contenuti.

Non inviamo la password, il codice di verifica SMS o le credenziali complete dell'account come campi di una richiesta al modello. Tuttavia, se includi nome, recapiti, informazioni identificative, materiali di lavoro o altri dati personali in un prompt, una conversazione, un'immagine, un video, un audio o un file, tali dati vengono inviati con il contenuto. Non inviare dati personali sensibili o dati di altre persone, salvo che siano necessari per la richiesta di IA corrente.

I dati sono utilizzati esclusivamente per elaborare la richiesta, restituire i risultati, proteggere la sicurezza del servizio e adempiere agli obblighi di legge necessari. Non autorizziamo tali fornitori a usarli per pubblicità, marketing, profilazione o addestramento indipendente di modelli non correlato all'App. Tramite accordi di servizio, controlli degli accessi, trasmissione cifrata e minimizzazione dei dati, richiediamo una protezione non inferiore a quella prevista dalla presente Informativa e dalla legge applicabile. I fornitori possono conservare i dati delle richieste per il periodo necessario ai sensi della legge e dei relativi accordi di servizio.

Le regole sulla privacy pubblicate dai fornitori sono disponibili qui:

• Alibaba Cloud Model Studio: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html

• Zhipu AI: https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy

• DeepSeek: https://cdn.deepseek.com/policies/it-IT/deepseek-privacy-policy.html

• Kimi: https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy

Puoi impedire invii futuri smettendo di usare le funzioni che richiedono l'elaborazione da parte di IA di terze parti. Puoi inoltre eliminare la conversazione interessata, eliminare il tuo account o contattarci tramite la Sezione 11 per revocare il consenso o richiedere la cancellazione. La revoca può rendere indisponibili le relative funzioni di IA e non incide sul trattamento effettuato prima della revoca in base al tuo consenso.

Non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi a meno che non otteniamo il tuo consenso o un trasferimento sia necessario per fusioni, acquisizioni, trasferimenti di risorse o ragioni simili. In tali casi, richiederemo al nuovo destinatario di continuare a seguire questa politica.

Divulghiamo pubblicamente le informazioni personali solo con il tuo consenso o quando richiesto da leggi, regolamenti, regolatori o autorità giudiziarie.

Sezione 6. Conservazione e protezione

Le informazioni personali raccolte e generate nella Repubblica popolare cinese saranno archiviate in Cina. Se è richiesto un trasferimento transfrontaliero, otterremo un consenso separato ed eseguiremo le procedure richieste dalla legge.

Conserviamo le informazioni personali solo per il periodo necessario a raggiungere gli scopi del servizio, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie. Trascorso tale periodo, cancelleremo o renderemo anonime le informazioni, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia di trasmissione e archiviazione, controllo degli accessi, audit di sicurezza, gestione della classificazione dei dati e separazione degli ambienti di sviluppo e operativi.

Sezione 7. Dati personali sensibili

Le informazioni personali sensibili coinvolte nell'App possono includere informazioni biometriche, informazioni sul certificato di identità, informazioni sui minori e dati sensibili che potrebbero apparire nelle immagini o nei video caricati.

Tratteremo le informazioni personali sensibili solo previa comunicazione separata e consenso separato ove richiesto, e applicheremo misure di protezione più rigorose.

Sezione 8. I tuoi diritti

Puoi accedere, copiare, correggere, integrare, eliminare, revocare il consenso, cancellare il tuo account correlato, ottenerne una copia, richiedere la portabilità e richiedere spiegazioni sulle tue informazioni personali, nel rispetto delle leggi applicabili.

Risponderemo alla tua richiesta entro 15 giorni lavorativi dalla verifica della tua identità. Richieste complesse potrebbero richiedere tempi aggiuntivi e vi informeremo sulle tempistiche previste.

Puoi anche eliminare definitivamente il tuo account nell’app da Io > Impostazioni > Account e sicurezza > Elimina account. Dopo aver completato la verifica con password o tramite SMS sul telefono collegato e confermato una seconda volta, l’autorizzazione di accesso viene revocata immediatamente. L’account e i dati di prodotto, inclusi messaggi di chat, memorie, file caricati, feedback, dati del dispositivo e dati di sessione, iniziano la cancellazione permanente e non possono essere ripristinati. In caso di errore temporaneo, la cancellazione continua automaticamente mentre l’account resta bloccato. Non inviamo notifiche di completamento tramite SMS o e-mail. Conserviamo solo log di sicurezza di rete de-identificati per 180 giorni per finalità di sicurezza e obblighi legali; non possono essere usati per analisi del prodotto e vengono eliminati alla scadenza del periodo.

Sezione 9. Pubblicità

Non condividiamo le tue informazioni personali o gli identificatori del dispositivo con piattaforme pubblicitarie di terze parti per pubblicità commerciale personalizzata. Se ciò dovesse cambiare in futuro, otterremo il tuo consenso separatamente.

Sezione 10. Tutela dei minori

I minori di età pari o superiore a 14 anni devono leggere questa politica e utilizzare l'App sotto la guida di un tutore. I minori di 14 anni dovranno utilizzare l'App previa autorizzazione del tutore.

Se un tutore rileva che abbiamo raccolto informazioni personali di un minore senza il consenso del tutore, il tutore può contattarci per richiedere la cancellazione.

Sezione 11. Aggiornamenti e informazioni di contatto

Potremmo rivedere questa politica di volta in volta. Per modifiche sostanziali, ti informeremo tramite avvisi in-app, pop-up o altri metodi ragionevoli e richiederemo nuovamente il consenso ove richiesto.

Se hai domande, suggerimenti, reclami o richieste riguardanti questa politica o le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci:

• Operatore: Shandong Aotai Electric Co., Ltd.

• Indirizzo registrato: No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone

• E-mail: aotaimarket@aotaidianqi.com

• Numero verde del servizio clienti: 400-0531-772