Politique de confidentialité de AOTAI Copilot

La présente Politique de confidentialité explique comment Shandong Aotai Electric Co., Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, stocke, utilise, partage, transfère, divulgue publiquement et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez AOTAI Copilot (l'« Application »), et décrit les droits dont vous disposez.

Veuillez lire attentivement la présente politique avant d'utiliser l'Application. La présente politique s'applique conjointement avec les Conditions d'utilisation et les Règles de la communauté de AOTAI Copilot.

Section 1. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de l'Application et nous respectons les principes de licéité, de loyauté, de nécessité et de bonne foi.

1. Informations que vous fournissez

• Informations d'inscription et de connexion : numéro de téléphone mobile ou adresse e-mail, pseudonyme du compte, avatar et mot de passe chiffré. Si vous vous connectez via un compte tiers, nous recevons les informations d'identification que vous autorisez.

• Informations de vérification d'identité : lorsque vous choisissez la vérification par nom réel ou la vérification d'entreprise, nous pouvons collecter votre nom, le type et le numéro de votre document, le nom de l'entreprise et le code de crédit social unifié.

• Contenu utilisateur : le texte saisi dans les conversations ainsi que les images, vidéos, fichiers ou autres documents que vous téléversez pour la base de connaissances, la compréhension de contenu et les fonctions associées.

2. Informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez le service

• Informations sur l'appareil et journaux : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiants de l'appareil, type de réseau, adresse IP, version du navigateur ou de l'application, heure d'accès, journaux d'opérations et journaux de plantage.

• Informations de fonctionnement du service : identifiants de conversation, historique des conversations, enregistrements d'invocation de compétences et journaux d'invocation de modèle, utilisés pour la continuité des conversations, le dépannage et l'amélioration du service.

• Informations audio, vidéo et image : lorsque vous utilisez la conversation vocale, la compréhension d'images, la compréhension de vidéos ou des fonctions similaires, nous traitons les données médias correspondantes pour fournir ces fonctions.

3. Informations provenant de tiers

• Lorsque vous utilisez la connexion via un tiers, le stockage cloud tiers ou des services de modèle ou MCP tiers, nous pouvons recevoir les identifiants ou contenus nécessaires dans les limites de votre autorisation.

Avis particulier pour les mineurs : l'Application est principalement destinée aux adultes. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez lire la présente politique avec votre tuteur et faire en sorte que votre tuteur prenne les décisions d'autorisation en votre nom.

Section 2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir l'inscription au compte, la connexion, la vérification d'identité et la gestion du compte.

• Pour fournir la conversation par IA, la base de connaissances, l'invocation de compétences, la compréhension d'images, la compréhension de vidéos et d'autres services essentiels.

• Pour maintenir le contexte et l'historique des conversations afin que vous puissiez poursuivre vos conversations et consulter les enregistrements passés.

• Pour protéger la sécurité du compte et du système et prévenir la fraude, les abus, les attaques et les activités illégales.

• Pour fournir l'assistance client et traiter les retours, réclamations et demandes.

• Pour améliorer la qualité, la stabilité du service et l'expérience utilisateur, conformément aux lois et réglementations applicables.

• Pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires et de supervision.

Si nous devons utiliser vos informations au-delà des finalités ci-dessus, nous solliciterons à nouveau votre consentement, sauf autorisation contraire prévue par la loi.

Section 3. Prise de décision automatisée et IA générative

Les fonctions de conversation par IA et de génération de contenu de l'Application sont des services d'intelligence artificielle générative. Nous effectuons le traitement de conformité nécessaire sur les données d'entraînement et le contenu généré conformément aux lois et réglementations applicables.

Nous ne prendrons pas de décisions ayant un impact majeur sur vos droits et intérêts personnels uniquement par le biais d'une prise de décision automatisée. Si vous estimez qu'un traitement automatisé a porté atteinte à vos droits légitimes, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués à la Section 11.

Section 4. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, le LocalStorage, des identifiants d'appareil et des technologies similaires pour identifier l'état de connexion, maintenir les sessions, mémoriser les préférences et effectuer la protection de sécurité et l'analyse statistique nécessaires.

Vous pouvez gérer ou effacer les données ci-dessus via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent en être affectées.

Section 5. Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement les informations

Nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires avec des prestataires de services tenus à des obligations de confidentialité, notamment des fournisseurs de services cloud et de stockage, des fournisseurs de services de modèle et d'algorithme, des services de sécurité et de contrôle des risques, et des outils d'assistance client.

Nous exigeons des destinataires qu'ils protègent vos informations personnelles et ne les utilisent que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services de l'Application.

Partage avec des services d'IA tiers

Après avoir lu et accepté la présente Politique, lorsque vous utilisez activement le chat IA, les questions-réponses de la base de connaissances, la compréhension d'images ou de vidéos, la reconnaissance ou la synthèse vocale, la traduction, le résumé ou une autre fonction nécessitant un traitement par modèle, nous envoyons les données nécessaires à la demande à un ou plusieurs des fournisseurs d'IA tiers suivants, selon la fonction et le modèle activé :

• Tongyi Yunqi (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. (Alibaba Cloud Model Studio et Qwen) : peut recevoir vos questions textuelles, le contexte de conversation nécessaire, des extraits issus de la base de connaissances ainsi que les images, vidéos, fichiers audio, autres fichiers ou contenus extraits que vous soumettez, afin de reconnaître l'intention, générer, traduire ou résumer du contenu, comprendre le contenu visuel et assurer la reconnaissance ou la synthèse vocale.

• Beijing Zhipu Huazhang Technology Co., Ltd. (Zhipu AI et GLM) : lorsque le modèle correspondant est activé, peut recevoir vos questions textuelles, le contexte nécessaire, des extraits issus de la base de connaissances et les contenus d'image ou de fichier pris en charge, aux fins de compréhension et de génération de contenu.

• Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Basic Technology Research Co., Ltd. (DeepSeek) : lorsque le modèle correspondant est activé, peut recevoir vos questions textuelles, le contexte nécessaire et des extraits issus de la base de connaissances, aux fins de compréhension et de génération de contenu.

• Beijing Moonshot AI Technology Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (Kimi) : lorsque le modèle correspondant est activé, peut recevoir vos questions textuelles, le contexte nécessaire, des extraits issus de la base de connaissances ainsi que les contenus d'image ou de fichier pris en charge, aux fins de compréhension et de génération de contenu.

Nous n'envoyons pas votre mot de passe, votre code de vérification par SMS ni les identifiants complets de votre compte comme champs d'une requête au modèle. Toutefois, si vous incluez votre nom, vos coordonnées, des informations d'identité, des documents professionnels ou d'autres données personnelles dans une question, une conversation, une image, une vidéo, un enregistrement audio ou un fichier, ces données sont transmises avec le contenu. Ne soumettez pas de données personnelles sensibles ni celles d'autrui, sauf si elles sont nécessaires à la demande d'IA en cours.

Les données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, renvoyer les résultats, protéger la sécurité du service et respecter les obligations légales nécessaires. Nous n'autorisons pas ces fournisseurs à les utiliser pour la publicité, le marketing, le profilage ou l'entraînement indépendant de modèles sans rapport avec l'Application. Par des accords de service, des contrôles d'accès, le chiffrement des transmissions et la minimisation des données, nous exigeons une protection au moins équivalente à celle de la présente Politique et du droit applicable. Les fournisseurs peuvent conserver les données de requête pendant la durée nécessaire au titre de la loi et de leurs accords de service.

Les règles de confidentialité publiées par les fournisseurs sont disponibles à l'adresse suivante :

• Alibaba Cloud Model Studio : https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20230801173543354/20230801173543354.html

• Zhipu AI : https://docs.bigmodel.cn/cn/terms/privacy-policy

• DeepSeek : https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html

• Kimi : https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy

Vous pouvez empêcher les transmissions futures en cessant d'utiliser les fonctions nécessitant un traitement par une IA tierce. Vous pouvez également supprimer la conversation concernée, supprimer votre compte ou nous contacter conformément à la Section 11 pour retirer votre consentement ou demander la suppression. Le retrait peut rendre les fonctions d'IA concernées indisponibles et n'affecte pas les traitements effectués avant le retrait sur la base de votre consentement.

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous obtenons votre consentement ou si un transfert est requis dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un transfert d'actifs ou de motifs similaires. Dans de tels cas, nous exigerons du nouveau destinataire qu'il continue à respecter la présente politique.

Nous ne divulguons publiquement les informations personnelles qu'avec votre consentement ou lorsque cela est requis par les lois, réglementations, régulateurs ou autorités judiciaires.

Section 6. Stockage et protection

Les informations personnelles collectées et générées en République populaire de Chine seront stockées en Chine. Si un transfert transfrontalier est nécessaire, nous obtiendrons un consentement distinct et accomplirons les procédures requises par la loi.

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du service, à l'exécution des obligations légales ou au règlement des litiges. Au-delà de cette durée, nous supprimerons ou anonymiserons les informations, sauf disposition contraire de la loi.

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement lors de la transmission et du stockage, le contrôle des accès, les audits de sécurité, la gestion par classification des données et la séparation des environnements de développement et d'exploitation.

Section 7. Informations personnelles sensibles

Les informations personnelles sensibles concernées par l'Application peuvent inclure des informations biométriques, des informations de pièces d'identité, des informations relatives aux mineurs et des données sensibles susceptibles d'apparaître dans les images ou vidéos téléversées.

Nous ne traiterons les informations personnelles sensibles qu'après un avis distinct et un consentement distinct lorsque cela est requis, et nous appliquerons des mesures de protection plus strictes.

Section 8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les copier, les rectifier, les compléter, les supprimer, retirer votre consentement à leur traitement, supprimer le compte qui leur est associé, en obtenir une copie, demander leur portabilité et demander des explications à leur sujet, sous réserve des lois applicables.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours ouvrables après vérification de votre identité. Les demandes complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire, et nous vous informerons du délai prévu.

Vous pouvez également supprimer définitivement votre compte dans l’application via Moi > Paramètres > Compte et sécurité > Supprimer le compte. Après avoir terminé la vérification par mot de passe ou par SMS sur le téléphone associé, puis confirmé une seconde fois, votre droit de connexion est révoqué immédiatement. Votre compte et les données produit, notamment les messages de chat, souvenirs, fichiers téléversés, retours, données d’appareil et données de session, commencent à être supprimés définitivement et ne peuvent pas être restaurés. En cas de défaillance temporaire, la suppression continue automatiquement pendant que le compte reste verrouillé. Nous n’envoyons pas de notification de fin par SMS ni par e-mail. Nous ne conservons que les journaux de sécurité réseau désidentifiés pendant 180 jours pour la sécurité et les obligations légales ; ils ne peuvent pas être utilisés pour l’analyse du produit et sont supprimés à l’expiration de ce délai.

Section 9. Publicité

Nous ne partageons pas vos informations personnelles ni les identifiants de votre appareil avec des plateformes publicitaires tierces à des fins de publicité commerciale personnalisée. Si cela venait à changer à l'avenir, nous obtiendrions votre consentement séparément.

Section 10. Protection des mineurs

Les mineurs âgés de 14 ans ou plus doivent lire la présente politique et utiliser l'Application sous la supervision d'un tuteur. Les mineurs de moins de 14 ans doivent utiliser l'Application avec l'autorisation d'un tuteur.

Si un tuteur constate que nous avons collecté les informations personnelles d'un mineur sans le consentement du tuteur, celui-ci peut nous contacter pour en demander la suppression.

Section 11. Mises à jour et coordonnées

Nous pouvons réviser la présente politique de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par des avis bien visibles dans l'application, des fenêtres contextuelles ou d'autres moyens raisonnables, et solliciterons à nouveau votre consentement lorsque cela est requis.

Si vous avez des questions, suggestions, réclamations ou demandes concernant la présente politique ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

• Exploitant : Shandong Aotai Electric Co., Ltd.

• Adresse enregistrée : No. 282 Bole Road, Jinan High-tech Development Zone

• E-mail : aotaimarket@aotaidianqi.com

• Ligne d'assistance client : 400-0531-772